Владелец дефектной Lada Granta отсудил у дилера 1,4 миллиона рублей
В результате дилера заставили выплатить чуть больше 1,4 миллиона рублей, в эту сумму входят штраф, неустойка и моральная компенсация. Это не единственный подобный случай.
Да действительно подобные случаи не единственные и распространены в практике. В данном случае отношения регулируются Федеральным Законом «О защите прав потребителей».
Такая значительная сумма сложилась исходя из требований покупателя о возврате денежных средств, уплаченных им за товар – автомобиль.
Автосалону конечно было бы выгоднее починить автомобиль, а не доводить это до судебного разбирательства, но случилось то, что случилось.
И к данной сумме прибавился еще и штраф, за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя.
Пунктом 6 ст. 13 данного закона предусмотрено, что «при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя». Однако на практике суды могут уменьшить данный штраф, применив п. 1 ст. 333 ГК РФ, в соответствии с которым «если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении». Это же касается и неустойки.
Сумма ко взысканию может быть и бОльшей. Поскольку в подобных спорах ответственность, предусмотренная законодательством, рассчитывается от стоимости транспортного средства.
Именно поэтому производители (дилеры) элитных марок в высоком ценовом сегменте стараются максимально тщательно просчитать свои риски и допустить судопроизводство только в исключительных случаях. В том числе, принимая во внимание два немаловажных фактора: известная лояльность судов к потребителям и отсутствие значимых рисков (затрат) у граждан по делам такого рода в ситуации множества предложений от юристов, готовых работать без авансирования услуг с мотивацией исключительно «на результат».
Отдельно отмечу роль независимого эксперта в таких ситуациях. При добропорядочном взаимном отношении участников спора, наличие грамотного и объективного заключения, чаще всего разрешает проблему на стадии досудебного разбирательства.