Автоколлекторы станут вежливыми?

15 июля 2014 г. 1 613 Дмитрий Стоян
Автоколлекторы станут вежливыми?
Многие читатели, особенно столкнувшиеся с автокредитами в условиях рецессии экономики, не понаслышке знакомы с хамством коллекторов. И вот случилось то, что должно было случиться - семеро воронежских коллекторов задержаны за вымогательство в составе преступной группы.

Будем надеяться, что прецедент распространится на всю территорию страны. И россияне наконец смогут вздохнуть без надоедливых коллекторов.

Новость про возбуждение уголовного дела в отношении сотрудников коллекторского агентства из Воронежа достаточно уникальна из-за количества лиц, которые могут быть привлечены к уголовной ответственности и их места работы, если распространяемая СМИ информация соответствует действительности. При этом ситуация, когда в ходе взыскания задолженности с граждан, из-за недостаточной подготовки персонала используется грубость и выходящие за пределы действующего законодательства угрозы, к сожалению, не является редкостью. Однако в данном случае рано еще делать выводы, т.к. свое слово еще должен сказать суд. В любом случае подобные случаи, как я считаю, не приведут к запрету или ограничению коллекторской деятельности в России. Особенно учитывая, что развивается не только розничное, но и корпоративное коллекторство, где претензий к специалистам коллекторских агентств намного меньше, т.к. вежливая работа идет, как правило, в письменно режиме. В целях уменьшения количества претензий граждан-должников необходимо совершенствовать не только навыки отдельных сотрудников, но и методическую базу. Включать в нее больше шаблонов для помощи должникам: сравнение эффективных процентных ставок, юридические рекомендации по сложным жизненным ситуациям (развод, смерть заемщика и т.д.) и т.д.

Читайте также